Цей Публічний договір (далі — Договір) є офіційною публічною пропозицією фізичної особи — підприємця Бакунець Ірини Юріївни (далі — Виконавець) укласти договір про надання інформаційно-консультаційних послуг на умовах, викладених нижче.
Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.
Акцептом цієї оферти є повне та безумовне прийняття її умов шляхом здійснення Замовником дій, передбачених цим Договором.
У цьому Договорі наведені нижче терміни використовуються в такому значенні:
Виконавець — фізична особа — підприємець Бакунець Ірина Юріївна, яка надає інформаційно-консультаційні послуги.
Замовник — фізична особа, яка досягла 18 років, має необхідний обсяг цивільної дієздатності та прийняла умови цього Договору.
Послуга — інформаційно-консультаційна послуга, що надається Виконавцем у форматі онлайн-курсу, менторства, консультації, інтенсиву, вебінару, практикуму або іншого цифрового продукту.
Програма — опис конкретної Послуги, який містить її зміст, формат, тривалість, вартість, умови доступу, склад тарифів та іншу інформацію.
Платформа — будь-які цифрові сервіси, які Виконавець використовує для надання Послуг, зокрема, але не виключно:
Виконавець має право змінювати технічну платформу без внесення змін до цього Договору за умови, що це не погіршує обсяг та якість Послуги.
Навчальні матеріали — будь-які матеріали, що надаються Виконавцем у межах Послуги, зокрема:
Тариф — обсяг Послуг, який отримує Замовник відповідно до опису конкретної Програми.
2.1. Виконавець зобов’язується надати Замовнику обрану ним Послугу відповідно до опису Програми, а Замовник зобов’язується оплатити її вартість та дотримуватися умов цього Договору.
2.2. Детальний опис Послуги, її програма, вартість, формат, строки навчання, склад тарифів та інші характеристики розміщуються на офіційному сайті Виконавця або надаються Замовнику іншим способом до моменту оплати.
2.3. Послуги, що надаються за цим Договором, є інформаційно-консультаційними та не є освітньою діяльністю у розумінні Закону України «Про освіту», якщо інше прямо не зазначено Виконавцем.
2.4. Обсяг Послуг визначається виключно описом конкретної Програми та обраним Замовником тарифом.
3.1. Цей Договір є публічною офертою відповідно до статей 633, 641 та 642 Цивільного кодексу України.
3.2. Акцептом цієї оферти є повне та безумовне прийняття Замовником усіх її умов без будь-яких застережень чи виключень.
3.3. Договір вважається укладеним з моменту вчинення Замовником будь-якої з таких дій:
3.4. З моменту акцепту Замовник підтверджує, що:
4.1. Послуги надаються дистанційно через мережу Інтернет.
4.2. Доступ до Послуги може надаватися через Telegram, Zoom, Notion, Google Drive, YouTube, електронну пошту або інші цифрові сервіси, визначені Виконавцем.
4.3. Після підтвердження оплати Виконавець надає Замовнику доступ до матеріалів у спосіб, передбачений конкретною Програмою.
4.4. Якщо Програмою передбачено Telegram-групу або інший чат, Замовнику надається доступ до такого чату після виконання умов оплати.
4.5. Якщо Програмою передбачена підтримка, вона здійснюється виключно протягом строку, зазначеного в описі відповідного тарифу.
4.6. Якщо підтримка не входить до обраного тарифу, Виконавець не зобов’язаний відповідати на запитання Замовника після надання доступу до матеріалів.
4.7. Виконавець має право:
за умови, що це не призводить до істотного зменшення обсягу придбаної Послуги.
4.8. Якщо окремі онлайн-зустрічі або Zoom-сесії не можуть бути проведені з незалежних від Виконавця причин, Виконавець має право перенести їх на іншу дату або надати запис чи інший рівноцінний матеріал.
4.9. Послуги вважаються належним чином наданими з моменту відкриття Замовнику доступу до навчальних матеріалів або початку надання Послуги відповідно до умов конкретної Програми.
5.1.1. Надати Замовнику Послугу відповідно до опису Програми та умов обраного тарифу.
5.1.2. Надати доступ до навчальних матеріалів після виконання Замовником умов оплати.
5.1.3. Надавати інформаційну підтримку в межах та протягом строку, визначеного умовами обраного тарифу.
5.1.4. Повідомляти Замовника про істотні зміни, що стосуються проходження Програми.
5.2.1. Самостійно визначати методику навчання, структуру Програми, формат та послідовність викладення матеріалу.
5.2.2. Оновлювати, доповнювати або змінювати навчальні матеріали без погіршення загального змісту та обсягу Послуги.
5.2.3. Використовувати будь-які цифрові сервіси та технології, зокрема системи штучного інтелекту, для створення, оновлення та вдосконалення навчальних матеріалів.
5.2.4. Змінювати технічну платформу надання Послуг (Telegram, Zoom, Notion, Google Drive, Vimeo, власний сайт чи інші сервіси) без внесення змін до цього Договору, якщо це не погіршує обсяг та якість Послуги.
5.2.5. Залучати третіх осіб для проведення окремих занять, перевірки практичних завдань, технічного супроводу або виконання інших дій, необхідних для належного надання Послуг.
5.2.6. Тимчасово обмежити або припинити доступ Замовника до Послуги у випадках, передбачених цим Договором.
5.2.7. Використовувати виконані Замовником практичні роботи, а також добровільно надані Замовником відгуки, фотографії чи відеоматеріали у власних інформаційних та маркетингових матеріалах, якщо Замовник письмово не повідомив про заперечення до моменту їх використання.
5.2.8. Відмовити у наданні Послуги або припинити співпрацю із Замовником до початку її надання з поверненням сплачених коштів.
6.1.1. Отримати Послугу відповідно до опису Програми та умов обраного тарифу.
6.1.2. Користуватися навчальними матеріалами виключно для особистих некомерційних потреб.
6.1.3. Отримувати підтримку, консультації, перевірку практичних завдань або інші додаткові Послуги лише в тому обсязі, який передбачений обраним тарифом.
6.1.4. Звертатися до Виконавця з організаційних питань, пов’язаних із проходженням Програми.
6.1.5. Повідомляти Виконавця про технічні або організаційні труднощі, що виникли під час отримання Послуги.
6.2.1. Своєчасно та в повному обсязі оплатити Послугу відповідно до умов цього Договору.
6.2.2. Самостійно забезпечити наявність необхідного обладнання, програмного забезпечення та стабільного доступу до мережі Інтернет для отримання Послуги.
6.2.3. Самостійно забезпечувати доступ до власних облікових записів у Telegram, електронній пошті та інших сервісах, що використовуються для отримання Послуги. Виконавець не несе відповідальності за втрату Замовником доступу до таких облікових записів.
6.2.4. Не передавати третім особам доступ до навчальних матеріалів, Telegram-груп, чатів, Zoom-зустрічей, записів, файлів, посилань або інших ресурсів, отриманих у межах Послуги.
6.2.5. Не копіювати, не відтворювати, не поширювати, не продавати, не публікувати та не використовувати навчальні матеріали або їх частини в комерційних цілях без попередньої письмової згоди Виконавця.
6.2.6. Не використовувати навчальні матеріали для створення власних курсів, тренінгів, вебінарів, консультацій, наставницьких програм або інших інформаційних продуктів без письмової згоди Виконавця.
6.2.7. Дотримуватися правил етичної поведінки під час навчання та спілкування з Виконавцем і іншими учасниками. Не допускати образ, погроз, дискримінаційних висловлювань, спаму, реклами або інших дій, що можуть перешкоджати навчанню.
6.2.8. Самостійно виконувати практичні завдання, якщо інше прямо не передбачено умовами Програми.
6.2.9. Не вчиняти дій, спрямованих на порушення роботи цифрових сервісів, через які надається Послуга, або на отримання несанкціонованого доступу до матеріалів чи ресурсів Виконавця.
6.2.10. У разі зміни контактних даних, необхідних для отримання Послуги, своєчасно повідомити про це Виконавця.
6.2.11. Замовник має право використовувати знання, навички та підходи, отримані під час навчання, у власній професійній діяльності. При цьому Замовник не набуває права на копіювання, розповсюдження чи комерційне використання навчальних матеріалів Виконавця або їх істотних частин.
7.1. Вартість кожної Послуги, її склад, умови надання, доступні тарифи та інші істотні умови зазначаються на офіційному вебсайті Виконавця, у відповідній пропозиції, на сторінці продажу або повідомляються Замовнику до моменту здійснення оплати.
7.2. Оплата Послуг здійснюється одним із способів, запропонованих Виконавцем, зокрема шляхом банківського переказу, через платіжні системи або іншим способом, погодженим Сторонами.
7.3. Послуга вважається оплаченою після фактичного надходження коштів на рахунок Виконавця.
7.4. Якщо вартість Послуги зазначена в іноземній валюті, оплата здійснюється у гривнях відповідно до суми, повідомленої Виконавцем або сформованої платіжною системою на момент оплати.
7.5. Акційні пропозиції, знижки, спеціальні умови або бонуси діють лише протягом строку та на умовах, визначених Виконавцем.
7.6. За домовленістю Сторін оплата може здійснюватися частинами.
У такому випадку порядок, строки та розмір платежів погоджуються індивідуально.
7.7. У разі прострочення чергового платежу за погодженим графіком Виконавець має право:
7.8. Якщо інше не передбачено описом конкретної Послуги, доступ до навчальних матеріалів надається після повної оплати вартості Послуги або після здійснення першого платежу у разі погодженої оплати частинами.
7.9 Якщо Послуга передбачає поетапне відкриття навчальних матеріалів, Виконавець має право відкривати доступ відповідно до графіка Програми незалежно від темпу проходження навчання Замовником.
7.10. Усі витрати, пов’язані з оплатою Послуг, включаючи банківські комісії, комісії платіжних систем або витрати на конвертацію валюти, несе Замовник, якщо інше прямо не погоджено Сторонами.
7.11. Якщо для проходження Програми необхідне придбання додаткових товарів або послуг (зокрема доменного імені, хостингу, ліцензійного програмного забезпечення, шаблонів, плагінів, сервісів або інших цифрових продуктів), такі витрати не входять до вартості Послуги та оплачуються Замовником самостійно, якщо інше прямо не зазначено в описі відповідної Програми або тарифу.
7.12. Якщо окремим тарифом передбачено надання навчального хостингу, тестового середовища або інших тимчасових технічних ресурсів, вони надаються виключно для проходження навчання та не є предметом окремого договору чи послуги хостингу. Після завершення строку підтримки або навчання Виконавець має право припинити доступ до таких ресурсів без додаткового повідомлення.
8.1. У разі наміру відмовитися від Послуги або звернутися із вимогою про повернення коштів Замовник зобов’язаний подати Виконавцю письмову заяву шляхом направлення електронного листа на офіційну адресу електронної пошти Виконавця, зазначену в розділі «Реквізити» цього Договору.
У заяві необхідно зазначити:
8.2. Виконавець розглядає заяву Замовника протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту її отримання та повідомляє Замовника про прийняте рішення електронною поштою.
8.3. До моменту надання Замовнику доступу до навчальних матеріалів або початку надання Послуги Замовник має право відмовитися від Послуги та отримати повернення сплачених коштів у повному обсязі, якщо інше не передбачено умовами конкретної Програми або чинним законодавством України.
8.4. Після надання Замовнику доступу до навчальних матеріалів, Telegram-групи, Zoom-зустрічей, інших цифрових сервісів або будь-яких інших складових Послуги Послуга вважається такою, що розпочата.
У разі відмови Замовника від подальшого проходження Програми після початку надання Послуги повернення коштів здійснюється лише у випадках, передбачених чинним законодавством України або за рішенням Виконавця.
8.5. Невикористання Замовником наданого доступу до навчальних матеріалів, невиконання практичних завдань, неучасть в онлайн-зустрічах, вебінарах, чатах або інших заходах Програми не є підставою для повернення коштів.
8.6. У разі припинення доступу до Послуги у зв’язку з порушенням Замовником умов цього Договору, правил поведінки або порушенням прав інтелектуальної власності Виконавця сплачені кошти не повертаються.
8.7. У разі прийняття Виконавцем рішення про повне або часткове повернення коштів вони повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, або іншим способом за домовленістю Сторін.
8.8. Повернення коштів здійснюється протягом 14 (чотирнадцяти) календарних днів з моменту прийняття Виконавцем рішення про їх повернення, якщо інший строк не встановлений законодавством України.
8.9. Комісії банків, платіжних систем або інших фінансових установ, сплачені під час здійснення платежу або повернення коштів, не підлягають відшкодуванню Виконавцем, якщо інше не передбачено законодавством України.
8.10. У разі оплати Послуги частинами поверненню підлягають лише фактично сплачені Замовником кошти з урахуванням умов цього Договору та вимог чинного законодавства України.
8.11. Якщо після початку надання Послуги Виконавець з власної ініціативи погоджується здійснити повне або часткове повернення коштів, таке повернення є добровільним рішенням Виконавця та не створює обов’язку здійснювати аналогічне повернення в інших випадках.
9.1. Усі права інтелектуальної власності на навчальні матеріали, Програми, відеоуроки, записи онлайн-зустрічей, презентації, текстові матеріали, шаблони, чек-листи, домашні завдання, робочі файли, документи, графічні матеріали, методики, дизайн, структуру курсів та інші результати інтелектуальної діяльності, що надаються Виконавцем у межах Послуг, належать Виконавцю або використовуються ним на законних підставах.
9.2. Оплата Послуги не означає передачу Замовнику будь-яких майнових прав інтелектуальної власності на навчальні матеріали чи їх окремі елементи.
Замовнику надається лише невиключне, відкличне право особистого використання навчальних матеріалів протягом строку доступу, визначеного умовами відповідної Програми.
9.3. Замовник має право використовувати отримані під час навчання знання, навички та практичний досвід у власній професійній діяльності.
При цьому Замовник не набуває права копіювати, відтворювати, поширювати, продавати, передавати або іншим чином використовувати навчальні матеріали Виконавця чи їх істотні частини без попередньої письмової згоди Виконавця.
9.4. Замовнику забороняється:
9.5. Виконавець має право використовувати технічні засоби захисту навчальних матеріалів, включаючи персоналізацію доступу, водяні знаки, обмеження завантаження, індивідуальні посилання або інші способи захисту авторських прав.
9.6. У разі виявлення факту незаконного використання, копіювання або поширення навчальних матеріалів Виконавець має право:
9.7. У разі порушення Замовником вимог цього розділу він зобов’язаний відшкодувати Виконавцю всі завдані збитки відповідно до чинного законодавства України.
Якщо Договором або окремою письмовою угодою між Сторонами передбачено сплату штрафу за порушення прав інтелектуальної власності, такий штраф сплачується незалежно від обов’язку відшкодувати завдані збитки.
10.1. Замовник, здійснюючи акцепт цього Договору, надає Виконавцю згоду на обробку своїх персональних даних відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» з метою укладення та виконання цього Договору.
10.2. До персональних даних, що можуть оброблятися Виконавцем, належать, зокрема:
10.3. Виконавець використовує персональні дані виключно з метою:
10.4. Виконавець зобов’язується не передавати персональні дані третім особам, крім випадків:
10.5. Замовник має право звернутися до Виконавця щодо уточнення, зміни або видалення своїх персональних даних у випадках та порядку, передбачених чинним законодавством України.
10.6. Виконавець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Замовника від несанкціонованого доступу, втрати або незаконного використання.
11.1. За невиконання або неналежне виконання умов цього Договору Сторони несуть відповідальність відповідно до цього Договору та чинного законодавства України.
11.2. Виконавець не гарантує досягнення Замовником будь-яких конкретних результатів, зокрема отримання доходу, працевлаштування, залучення клієнтів, збільшення прибутку, професійного розвитку або інших результатів, оскільки вони залежать від індивідуальних здібностей, досвіду, рівня підготовки, виконання рекомендацій та особистих дій Замовника.
11.3. Виконавець не несе відповідальності за рішення, дії або бездіяльність Замовника, прийняті чи вчинені після проходження Програми, а також за наслідки використання отриманих знань у професійній або підприємницькій діяльності Замовника.
11.4. Виконавець не несе відповідальності за неможливість отримання Послуги, якщо така неможливість виникла з причин, що знаходяться поза контролем Виконавця, зокрема через:
11.5. Виконавець не несе відповідальності за тимчасову недоступність сторонніх сервісів, що використовуються для надання Послуг, зокрема Telegram, Zoom, Google Drive, Notion, Vimeo, YouTube, платіжних систем або інших цифрових платформ.
У разі виникнення таких обставин Виконавець вживатиме розумних заходів для відновлення доступу або запропонує альтернативний спосіб надання Послуги, якщо це можливо.
11.6. Виконавець не несе відповідальності за будь-які прямі або непрямі збитки, втрату прибутку, ділової репутації чи інші майнові втрати Замовника, що виникли внаслідок використання або неможливості використання отриманих знань чи навчальних матеріалів, крім випадків, прямо передбачених чинним законодавством України.
11.7. Замовник несе повну відповідальність за достовірність інформації, наданої Виконавцю під час оформлення замовлення, оплати Послуги та проходження Програми.
11.8. У разі порушення Замовником умов цього Договору Виконавець має право застосувати заходи, передбачені цим Договором, зокрема тимчасово обмежити або припинити доступ до Послуги без повернення коштів у випадках, визначених цим Договором.
11.9. Жодне положення цього Договору не обмежує права Замовника, передбачені чинним законодавством України.
11.10. Виконавець не несе відповідальності за якість, функціонування, вартість, зміни умов використання або доступність товарів і послуг третіх осіб, які Замовник придбаває самостійно, зокрема доменного імені, хостингу, шаблонів, плагінів, програмного забезпечення, сервісів штучного інтелекту або інших цифрових продуктів. Вибір, придбання та використання таких товарів і послуг здійснюється Замовником самостійно.
12.1. Сторони звільняються від відповідальності за повне або часткове невиконання своїх зобов’язань за цим Договором, якщо таке невиконання стало наслідком форс-мажорних обставин (обставин непереборної сили), які виникли після укладення цього Договору, не залежали від волі Сторін та які Сторони не могли передбачити або запобігти.
12.2. До форс-мажорних обставин належать, зокрема, але не виключно:
12.3. Сторона, для якої настали форс-мажорні обставини, повинна повідомити іншу Сторону про їх виникнення у розумний строк після того, як така можливість стане доступною.
12.4. На час дії форс-мажорних обставин виконання зобов’язань за цим Договором може бути відкладене на строк дії таких обставин та час, необхідний для відновлення можливості виконання Договору.
12.5. Якщо дія форс-мажорних обставин триває понад 90 (дев’яносто) календарних днів поспіль та унеможливлює подальше виконання цього Договору, кожна зі Сторін має право ініціювати припинення Договору шляхом письмового повідомлення іншої Сторони.
12.6. Настання форс-мажорних обставин саме по собі не є підставою для автоматичного повернення коштів за Послуги, які були повністю або частково надані до моменту виникнення таких обставин.
12.7. У разі виникнення технічних або інших обставин, пов’язаних із воєнним станом в Україні (зокрема повітряною тривогою, відключенням електроенергії, перебоями зв’язку або Інтернету), Виконавець має право перенести онлайн-зустріч, консультацію або інший захід на інший час без застосування до нього будь-яких штрафних санкцій чи інших видів відповідальності.
13.1. Цей Договір набирає чинності з моменту його акцепту Замовником та діє до повного виконання Сторонами своїх зобов’язань.
13.2. Виконавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку.
Нова редакція Договору набирає чинності з моменту її опублікування на офіційному вебсайті Виконавця, якщо інше не зазначено у відповідній редакції.
Такі зміни не поширюються на Послуги, які були повністю оплачені Замовником до моменту набрання ними чинності, якщо інше прямо не передбачено законодавством України.
13.3. Якщо будь-яке положення цього Договору буде визнано недійсним або таким, що не підлягає застосуванню, це не впливає на чинність інших положень Договору.
13.4. Усі повідомлення та документи в межах виконання цього Договору можуть надсилатися електронною поштою або іншими електронними засобами зв’язку, визначеними Виконавцем.
13.5. Організаційне листування, повідомлення щодо проходження Програми, надання доступу до матеріалів, зміни графіка занять або інша інформація може здійснюватися через Telegram, електронну пошту або інші засоби електронної комунікації, визначені Виконавцем.
13.6. Усі спори та розбіжності, що виникають у зв’язку з виконанням цього Договору, Сторони прагнуть вирішувати шляхом переговорів.
У разі недосягнення згоди спір підлягає вирішенню відповідно до чинного законодавства України.
13.7. У випадках, не врегульованих цим Договором, Сторони керуються чинним законодавством України.
13.8. Акцепт цього Договору підтверджує, що Замовник ознайомився з його умовами, розуміє їх зміст, погоджується з ними в повному обсязі та зобов’язується їх дотримуватися.
РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ
Фізична особа – підприємець Бакунець Ірина Юріївна
Україна, 33022, Рівненська обл., Рівненський р-н, місто Рівне
РНОКПП 3349211260
IBAN UA64 3003 3500 0000 0026 0098 1819 4 в АТ «Райффайзен Банк»
Тел.: +38(096)-772-53-08
E-mail: bakunetsirina@gmail.com